Un accompagnement personnalisé pour votre installation

Il n’est jamais simple d’aborder une toute nouvelle étape de son existence. C’est pourquoi l’équipe Occitalia met en place un accompagnement personnalisé pour vous aider à réussir votre installation en Résidence Services Seniors.

Comme toute nouvelle expérience, l’installation en Résidence Services Seniors est source de réflexion. De questionnement, aussi, et sans doute même d’une certaine forme d’inquiétude. Rien que de plus normal, face à l’inconnu. Emménager en RSS marque une étape importante : un projet qui ouvre un nouveau chapitre de votre vie. Pour vous aider à le vivre pleinement, nos conseillers commerciaux vous accompagnent dès le premier jour… et même bien avant !

Ce guide constitue un tour d’horizon complet pour vous aider à prendre rapidement possession de votre nouveau lieu de vie dans les meilleures conditions. Alors, bienvenue chez vous !

Premier contact : vous souhaitez en savoir plus sur les Résidences Services Seniors

Faire le choix de s’installer en Résidence Services Seniors n’est jamais un hasard. Maison devenue trop grande, solitude, éloignement familial, chute ou projet mûrement réfléchi : les raisons sont nombreuses.

Souvent, le premier contact avec Occitalia se fait via notre site internet, par formulaire ou appel téléphonique. C’est là que commence notre histoire commune.

Des conseillers commerciaux à votre écoute

Au bout du fil, un conseiller commercial formé pour recueillir vos besoins vous répondra. Il ou elle prendra le temps de comprendre votre situation familiale, vos goûts, vos envies, vos préférences de logement (urbain ou rural, avec jardin, exposition, etc.).

Ce rôle est essentiel pour faire correspondre vos attentes avec les propositions de résidences. La prochaine étape : la visite des lieux.

La visite de votre logement et de votre résidence : une étape fondamentale

Un rendez-vous est fixé pour visiter les résidences correspondant à vos besoins. Outre le logement, les conseillers vous font découvrir les parties communes (restaurant, bibliothèque, salle de sport…) et les espaces extérieurs (jardin, parc, piscine…).

Cette visite est essentielle. Idéalement, elle se fait en présence des membres de la famille pour partager ce moment, poser des questions et établir une relation de confiance avec nos conseillers.

Des logements meublés… mais personnalisables

Les logements proposés sont tous meublés, mais vous pouvez y apporter vos propres meubles pour vous sentir chez vous (commode, armoire, table…).

Vous recevrez un inventaire du mobilier inclus et pourrez décider ce que vous souhaitez conserver. Des plans types peuvent vous être fournis pour anticiper l’aménagement. Certains visiteurs viennent même prendre des mesures ou partager un repas pour mieux se projeter.

En Résidence Services Seniors, votre santé est notre priorité

Après la réservation de votre logement, vous disposez de quelques semaines pour organiser votre installation. Pendant ce temps, nos conseillers évoquent avec vous un point crucial : votre santé.

Nous répondons à toutes vos questions concernant les infirmiers, médecins ou kinésithérapeutes disponibles. Si vous changez de région, nous vous mettons en relation avec les professionnels partenaires de nos résidences.

Grâce à la conciergerie médicale, vous bénéficiez d’un accès privilégié aux soins, grâce à notre lien avec le Groupe Clinipole. Ce service, inclus dans notre pack Quiétude, vous offre téléconsultation, coordination médicale et continuité des soins dès votre arrivée.

L’équipe Occitalia vous accompagne lors de votre emménagement

Le jour de votre arrivée, les conseillers commerciaux vous accueillent, vous remettent les clés et le livret d’accueil. L’équipe Occitalia (directrice, gestionnaire, coordinatrice) est présente pour vous guider et répondre à vos questions.

Pour faciliter votre installation, nous vous offrons une heure de bricolage (accrochage de tableaux, branchement de box, etc.) ainsi que deux jours en pension complète pour découvrir votre nouvelle vie sans stress.

Aborder ce nouveau chapitre de vie dans les meilleures conditions

Petit à petit, vos craintes disparaîtront. Nos conseillers commerciaux resteront des points de repère importants : ils vous connaissent et peuvent vous aider à créer du lien avec d’autres résidents partageant vos centres d’intérêt.

Notre équipe est jeune, bienveillante et solidaire. Très rapidement, vous apprendrez à connaître les membres de la résidence. Ensemble, nous travaillons dans un seul but : assurer votre bien-être, votre sécurité et votre épanouissement dans ce nouveau chapitre de vie.